無料見積・お問い合わせ解体工事のクレームについて
愛知県名古屋市の皆様こんにちは！！
愛知県名古屋市で解体工事をしている （株）Mix・Pro（ミックスプロ） です！！
皆様に、解体工事の役立つ情報を、投稿していきます。
愛知県名古屋市地域密着の解体工事専門店（株）Mix・Pro（ミックスプロ） の ブログ担当です。
今後は、解体工事について詳しくお話ししていきます。
今回は、クレーム対応についてご紹介していきます。
１．騒音・振動に対するクレームについて
愛知県名古屋市での解体工事は、重機も使って行う作業も多く、細心の注意を払っても無くすことが難しいのが、騒音・振動です。
例）・朝早すぎる、夜遅すぎる
・音が大きすぎる 
・振動がすごい など
愛知県名古屋市の近隣の方にもご自身の生活スタイルにも、
迷惑になりかねない問題です。
そんな中、（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では以下の対策、配慮を行っております。
・防音シートを使用する
・解体作業のスケジュールを予定通り行う
（時間通りに）
・近隣の皆様へ解体工事前には挨拶をする
・解体工事に関するチラシをお配りして近隣の皆様に把握していただく
2.紛塵やホコリ
愛知県名古屋市で解体工事を行う上でどうしても紛塵やほこりなどが舞ってしまう可能性があります。舞うことで、起こってしまうのは、愛知県名古屋市での近隣住民の皆様の洗濯物や車に付着してしまうことも…
騒音や振動とは異なり、目に見えるクレームにつながってしまいます。
（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、以下の対策、配慮を行っております。
・養生シートも適切に設置し、可能な限り飛散しないよう心掛けている
・水を使い道路などに飛散したものを洗い流すようにしています
・事前に解体工事のスケジュールを告知し洗濯物などの配慮をしていただく
3.トラックや重機による路上駐車
愛知県名古屋市で解体工事をするために使用する重機や廃棄物を運ぶためのトラックを狭い道路に止めてしまい
例）・道が通れない
・危ない など
愛知県名古屋市の近隣住民以外にも迷惑をかけてしまう場合があります。
（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、
・解体工事の事前に周辺の道路状況や影響を確かめる 
・作業員に周辺の状況を徹底的に周知させる
４.作業員マナー
現場作業員に対する偏見なども少なくはないと思います。
実際に名古屋市の解体業者の一部にはそういった業者も残念ながら存在します。。。
例）・路上でタバコを吸っている
・挨拶をしない
・話し声がうるさい
・ごみを置いていく
・掃除をしてない など
このように現場作業員に対することも少なからずはあると思います。
（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、
・挨拶を徹底的に行い、マナーやモラルを守り作業致します。
・日本語が得意ではない作業員に対しても必ずフォローができるようにしております。
５．その他工事に対するクレーム
少ないクレームだとは思いますが、中にはこのようなクレームも見受けられます。
例）・苦情を言い金銭を要求する
・工事が原因で傷ができた、ヒビが入った
このようなクレームに対して 
（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、
・下見の際に家屋や周辺状況も写真に収めています。
ですが、
振動により損傷する場合もあるので、そのような場合には、専門業者に依頼し地盤や基礎を調査して進めていきます。
不当な請求、工事によるトラブル、工事の延長、修理がないよう最善を尽くしています。
また、（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、１年間の保証をさせていただいております。
最後に…
工事前から工事後まで細心の注意を払い、
お客様や近隣の皆様への配慮を徹底し、お客様に気分良く依頼していただけるよう心掛けております。
愛知県名古屋市で解体業者を選ぶうえで
まずは、 ①他社との相見積もりを取りましょう。
②不安なことはすぐ相談しましょう。
（株）Mix-Pro（ミックスプロ）では、上記の様々なクレームを減らし関わるすべての者が、お客様に誠意をもって対応させていただき、満足していただくこと
最後の最後までしっかり対応し保証させていただきます。
愛知県名古屋市で解体工事をご検討されている方はこちらからお気軽にお問い合わせください。
（株）Mix・Pro（ミックスプロ）では、無料で相談・見積・診断をさせていただきます。